Les Meilleures Solutions Pour Nos Clients
MD Call Center est un centre d’appel maroc qui met à votre disposition son expertise et sa passion de la Relation Client et vous accompagne dans vos projets de Développement Commercial
Chez notre centre d’appel maroc un grand savoir-faire vous est garanti grâce à une parfaite connaissance des métiers et de l’environnement de nos clients, ainsi qu’à plusieurs années d’expérience et plus d’une centaine d’entreprises qui nous ont fait confiance
MD Call Center est le partenaire actif et profitable des entreprises et des professionnels soucieux d’utiliser l’outil téléphonique comme un véritable outil de conquête, de fidélisation et de développement
Une équipe expérimentée dans le domaine de la téléprospection
Des horaires hebdomadaires élargis – 44 heures par semaine
Des coûts de production très compétitifs
La langue française est couramment pratiquée et la population marocaine est réputée pour la qualité de son accueil et sa disponibilité
Le capital humain, au cœur de nos préoccupations
Produire un plan et programme de formation interne correspondant à la fois aux besoins de l’activité/produit et aux besoins d’évolution des collaborateurs
Localisation stratégique au cœur du centre-ville de la métropole Casablanca
« L’individualisation des salaires » incitant un challenge entre collaborateurs en liant le niveau de chaque rémunération aux résultats du salarié et de l’entreprise
Créer une passerelle de communication directe basée sur la politique de proximité entre le Service RH et Collaborateurs
Une infrastructure informatique et Télécom puissante
Nos liens télécoms sont connectés depuis 2007 par fibre optique au réseau du Maroc Telecom et Orange
Des Solutions CRM Open source développées en interne et des solutions VPS & Cloud adaptées a toutes vos opérations
Solutions de communication: IPBX Grandstream
Serveur de virtualisation PROXMOX – VMware
Une gestion de stock de matériel spare pour parer à toute panne matériel éventuelle
Une équipe d’informaticiens sur site en permanence
Des outils d’optimisation, de suivi et de gestion du réseau local et de flux des packets
